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Rubato is made by one person, in France.

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Published by

Paul Massendari, sole trader

Usual reply time

Two working days

What is worth writing about

• A score that engraves badly. Send the MusicXML file if you can share it — it is almost always the fastest way to reproduce the problem.
• An export that fails. Tell us your browser and its version. Export needs WebCodecs, so a recent desktop Chrome or Edge.
• A bug, a rough edge, an idea.
• Privacy requests. Access, rectification or erasure under the GDPR — see the privacy policy.

What we cannot do

We cannot look at your video or your score: neither ever reaches us. If something goes wrong, describe it, or send us the files yourself — nothing is stored on our side that we could inspect.

Français

Courriel

Éditeur

Paul Massendari, entrepreneur individuel

Délai de réponse habituel

Deux jours ouvrés

Ce qui mérite un message

• Une partition qui se grave mal. Joignez le fichier MusicXML si vous pouvez le partager : c'est presque toujours le plus court chemin pour reproduire le problème.
• Un export qui échoue. Précisez votre navigateur et sa version. L'export exige WebCodecs, donc un Chrome ou un Edge récent sur ordinateur.
• Un bug, une aspérité, une idée.
• Une demande RGPD. Accès, rectification ou effacement — voir la politique de confidentialité.

Ce que nous ne pouvons pas faire

Nous ne pouvons pas regarder votre vidéo ni votre partition : ni l'une ni l'autre ne nous parvient. Si quelque chose se passe mal, décrivez-le, ou envoyez-nous les fichiers vous-même — rien n'est conservé de notre côté que nous puissions inspecter.